「くらしーど24を契約するように不動産会社から言われたけれど、本当に入居者にとってメリットのあるサービスなの？」

くらしーど24は引っ越しなどで新しい物件を契約する際に、不動産会社が入居条件やオプション契約として提示する入居者サービスの一つです。

24時間365日体制で、水回りなどのトラブル対応や暮らしの中の困りごとをサポートしてくれる会員制のサービスで、安心しながら便利に生活をすることができます。

今回は、くらしーど24のサービス内容や利用する際のメリットについて詳しく解説をしていきますので、これから引っ越しや新しい生活を始める方は、ぜひ、参考にしてください。

1.くらしーど24とは？

くらしーど24は、24時間365日体制でトラブルに対応してくれる会員制のサービスです。

暮らしの中での困りごとをサポートしてくれ、安心と便利を届けてくれます。

費用は2年間で1万円～2万円程度の料金がかかり、月額にすると約400~800円です。

1回呼べば元がとれる良いサービスという高評価もありますが、別にいらないのに契約させられて迷惑と言ったような口コミもあり、賛否両論の意見があります。

1-1.運営会社は株式会社シードコーポレーション

くらしーど24のサービスを運営しているのは株式会社シードコーポレーションです。

株式会社シードコーポレーションの会社概要は下記のようになります。

会社名	株式会社 シード・コーポレーション
設立	平成19年4月19日
所在地	本社（福岡市）東京オフィス・大阪オフィス
主要取引先	販売代理店数：約3,400社（全国不動産関連会社、損害保険会社、家賃債務保証会社、信販会社） 全国出動ネットワーク数：約3,100社 ※2018年7月現在

株式会社シード・コーポレーションは、「困っている人を助けたい。」そんな思いから平成19年4月に福岡の地で創業をした会社です。

企業理念に「温もりあるつながりを、日本中に。」を掲げ、日常トラブルを解決に導くサービスを全国展開しています。

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2.くらしーど24の特徴

ここでは、くらしーど24の特徴について詳しく見ていきます。

24時間365日体制でサポートしてくれるので、困った時には頼りになる味方となるでしょう。

2-1.24時間365日体制でトラブルサポート

くらしーど24を利用するメリットは、何と言っても24時間365日体制でトラブルをサポートしてくれることです。

水漏れ、鍵の紛失、ガラスの破損、電気・ガスのトラブルなど、幅広いトラブルを対処する手配をしてくれますから、一人暮らしを始めたばかりの人は特に安心でしょう。

2-1-1.くらしーど24が対応できるトラブル例

日常生活をしている中で、水回りなど住設機器に関するトラブルは、ある日、突然やってきます。

くらしーど24で対応できる日常的なトラブル例をまとめた表がこちらです。トラブル発生時には、電話1本かければ解決してくれます。

サポート対象	トラブルの内容
水回り	・トイレの水が詰まって水が溢れた ・配水管から水が漏れている
鍵	・鍵をなくして家に入れない ・鍵の調子が悪くて開かない
電気・設備	・ブレーカーが落ちた ・突然電気が点かなくなった ・エアコンから水がふきだしてきた
ガス	・ガスコンロが点火しない ・給湯器のお湯が出ない
ガラス	・子供が誤ってガラスを割ってしまった ・帰宅したらガラスが割られていた

2-2.　17ヶ国語で外国語対応

これらのサポートは日本語以外にも対応しているため、海外から来た人にもオススメできます。

海外からのお客様にとって、日本での暮らしは、何かと不安がつきものでしょう。もしもの緊急トラブル時には、母国語で相談できるので安心です。

対応できる外国語は、英語、中国語、韓国語、スペイン語など17カ国語です。

2-3.便利な生活サービスが割引価格

宅配クリーニング、出張パソコンサポート、不用品回収、家事代行、愛犬の健康チェックサービスなど、生活に関わる便利なサービスがお得な価格で受けられます。

2-3-1.主な生活サービス一覧表

主な生活サービスの一覧表は下記の表の通りです。

サービス名	サービス内容	会員特典
プロのハウスクリーニング	フローリングのワックス掛けや換気扇掃除など、掃除のプロが徹底的に対応	初回のみ 10％OFF
出張パソコンサポート	専門スタッフが自宅訪問し、パソコントラブルにアドバイス	10％OFF
宅配クリーニング	自宅まで引取りに行き、クリーニングしてから返却	・宅配業者引取り・お届け無料 ・クリーニング代10％OFF

2-3-2.その他の便利サービス

くらしーど24は上記の表以外にも、きめ細かな生活サービスを色々と提供しています。

便利屋サービス	福祉・介護用品 レンタル・販売	管球交換	ふとん丸洗い・乾燥
家事代行	エアコンクリーニング	レンタル用品	フラワーギフト
宅配食	靴・バックの修理・クリーニング	ベビーシッターのご紹介	電子錠・ホームセキュリティ
家具移動	夜間の見守り（夜間滞在12時間パック）	愛犬向け健康チェックサービス

例えば一人暮らしの女性の場合、高い位置にある管球の交換など、背が高くない方の場合は不便なことも多いです。

このように、くらしーど24に加入していると、暮らしの中の些細な困りごとにも対応してもらえます。

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3.くらしーど24の評判・口コミ【メリット・デメリット】

くらしーど24は、入居者にとって便利なサービスを提供してくれますが、他のサービス同様、人によって使い勝手は様々です。

ここでは、くらしーど24を利用した際のメリットやデメリットを、口コミなどの評判から探っていきましょう。

3-1.メリット【良い点】

くらしーど24は、24時間365日トラブルに対応してくれるサービスです。

そのため「夜間に電話しても親切に対応してくれた」「鍵をなくしたが対応してもらえて良かった」という良い口コミが見られます。

助かった！という方の良い口コミ例はこちらです。

台所排水口にうっかりアボカドの種を流してしまい、排水ができなくなってしまいました。くらしーど24に電話をしたら、作業員さんが駆けつけて素早く詰まりを除去してくれました。とっても頼れるサービスです。(48歳日本人女性)　出典：https://seed24.jp/about/member/kuraseed24.html

引っ越したばかりのころ、お風呂の使い方が分からず、やみくもにスイッチを押していたらエラー表示が…。くらしーど24に電話をしたら、私のつたない説明を根気強く聞いてくれて、お風呂の使い方が分かるようになりました。母国語で話せるからくらしーど24は安心です。（31歳中国人男性）出典：https://seed24.jp/about/member/kuraseed24.html

3-2.デメリット【悪い点】

くらしーど24は大変便利なサービスですが、入居者用の火災保険に加入していれば、大家さんへの補償や鍵交換などの保険サービスも付随するため、「特になくても大丈夫。利用することが少なく本当に必要？」という意見も中には見られます。

https://twitter.com/frecam19_029/status/1191353142358626304

また、問い合わせしても対応する人が全然出てこない、対応が遅い、意味がないというクレームも多いようです。

リビングの蛍光灯が切れて真っ暗。
そういえば部屋借りる時にくらしーど24とかいう電球交換や他諸々もやってくれるサービスと契約していたのを思い出し早速電話。

10回近くかけてんのに一向に出る気配がない…。
こんなサービスの為に毎月家賃から料金引かれてんの？

— ポポプロ (@Exlvis) July 2, 2018

https://twitter.com/hamati_yan/status/1012951579681439746

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4.くらしーど24の契約をおすすめする人

近年では、賃貸物件の契約をするときに、24時間緊急駆けつけサポートに加入することを条件としている管理会社が良く見られます。

くらしーど24は、そのような24時間緊急サポートの一つですが、入居者の中には加入した方が安心して暮らせる方も多いでしょう。

くらしーど24の契約をおすすめする人のタイプを下記にご紹介していきます。

1. 慣れない土地で初めて一人暮らしをする人
2. 一人暮らしで人のサポートが受けられない人
3. 一人暮らしや夫婦二人の高齢者

くらしーど24のサービス内容は、水漏れや住設機器などの住宅に関するトラブル対応だけでなく、出張パソコンサービスや宅配クリーニングサービスなど、生活をするうえでのきめ細かなサポートも対象となっています。

そのため、地方から出てきた大学生の一人暮らしや、仕事に忙しい一人暮らしのビジネスマン、若い世代と同居をしていない高齢者世帯になど、身近な人からのサポートを得られない方には安心できるサービスです。

例えば一人暮らしの高齢者で女性の方などは、蛍光灯を交換する際にも助かります。地方から初めて上京して一人暮らしを経験する若い学生さんは、何かと分からない点が多いでしょうが、24時間サポートがあれば安心です。

入居者一人ひとりの生活状況によって、くらしーど24を利用した方が快適に暮らせる方も多いでしょう。

4-1.契約が必要ない人

ただ、くらしーど24を特に契約しなくても良い人がいるのも事実です。

入居する際には、入居者用の火災保険に加入する場合がほとんどですが、水回りや住設機器、鍵などのトラブルや修繕は、火災保険の保障内容でたいていカバーされています。

自分の身の回りのことは全て対応できたり、トラブルが少ない人は無理に契約しなくてもよいかもしれません。

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「5.くらしーど24」のまとめ

今回はくらしーど24について詳しく解説をしていきました。

くらしーど24は、24時間365日体制で入居者の様々なトラブルや、生活に便利なサポートを提供してくれるサービスです。

常に誰かに見守ってもらえるようなサービスなので、一人暮らしを始めたばかりの人や高齢者世帯の人などは、安心して生活ができます。

現代は、核家族化や少子高齢化が進み、昔のように大家族で助け合いながらみんなで暮らしていくという生活スタイルの時代ではありません。

社会全体で個々の暮らしを守っていくためにも、くらしーど24のようなサービスは、これからも必要とされていくでしょう。

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