リフォーム業界は将来性のある分野として、成長産業にあげられています。

少子高齢化の流れにより、新築よりも既存の住宅を修理して長く住み続ける人が増えたからです。

しかし、いざ転職を考えるとなると、

「営業経験がない私にも向いているのか？」

「きついて聞くけど実際はどうなんだろう？」

といったことで不安になることもあるでしょう。

そこでこの記事では、リフォーム営業に向いている人の特徴を詳しく解説します。

さらに、リフォーム営業経験者の生の声や、おすすめの求人情報も紹介していますので、ぜひ参考にしてください！

1.リフォーム営業に向いている人の特徴は？

リフォーム営業は、精神的にタフで人とのコミュニケーション能力が高い人が向いています。ここでは、リフォーム営業に向いてる人の特徴を具体的に見ていきましょう。

1-1.稼ぎたい！など明確な目標がある人

リフォーム営業は、インセンティブによって年収が大幅に変わります。成績が良ければ高収入を得られるため、「稼ぎたい！」という明確な目標を持つ方に適しているでしょう。

トップセールスになれば1000万円台も夢ではありません。また、営業のノウハウを身に付ければ独立開業も目指せます。

高収入や独立を狙うなど、明確な目標を持つ人に向いているでしょう。不動産営業は稼げるのか？年収1,000万円を狙える会社の選び方を紹介

1-2.コミュニケーションが得意な人

リフォーム営業は飛び込み営業や来店されるお客様と、直接触れ合う仕事です。そのため、初めて会う人でも緊張せずに、コミュニケーションを取れる人が向いています。

また、単にコミュニケーションが得意なだけではなく、一般的な教養やマナーも必要でしょう。お客様から聞かれたことは、誠意をもって答えることで信頼関係を築けます。

コミュ障でも営業はできる！成果を上げるコツを詳しく解説

1-3.精神的にタフな人

リフォーム営業は、会社によってはきついノルマが設定されていたり、お客さんからのクレーム対応に追われたりと、仕事内容がハードです。したがって打たれ強い精神的にタフな人が向いています。

上司やお客様に怒られたことを長く引きずらない人の方が向いています。問題が発生しても慌てず冷静に対処できる人が適任でしょう。

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2.リフォーム営業の仕事内容

リフォーム営業とは、戸建て住宅などの物件を、リフォームしてもらうための営業のことです。

リフォームする物件の種類は戸建住宅だけでなく、アパート、マンション、商業施設、内装、外装、木造、鉄骨など多岐にわたります。

営業マンは、既存の顧客や店舗に来店するお客様に対するリフォームプランの提案から、会社によっては工事の段取り管理まで行うこともあります。

お客様に対する提案内容も、屋根・扉・窓・外壁などの外観工事から、居室のデザイン変更などの内装工事、その他、太陽光パネルを屋根に取り付けるなど様々です。

詳しい仕事内容はこちらの記事で解説しています！

リフォーム営業はきつい？飛び込みもするの？【転職に役立つ資格も紹介】

3.実は飛び込み営業している会社はほとんどない？

リフォーム営業に興味がある、もしくは転職を検討している人なら

「実際、リフォーム営業って何が大変なの？」

「飛び込みはどれくらいの頻度でやっているの？」

など、経験者にしかわからない部分が気になるのではないでしょうか？

そこで今回は、前職でリフォーム営業を6年半経験した、宅建Jobエージェントのキャリアアドバイザーにリフォーム営業のリアルを聞きました。

転職を検討している方はぜひ参考にしてください！

3-1.きつかったことは？

リフォーム営業できつかった瞬間は、「とにかく新人のうちに覚えることが多いこと」だそうです。

リフォーム営業の仕事は、ただお客さんにリフォームを提案するだけではありません。

会社にもよりますが、現地調査や家の状態にあったリフォームプランを作成してお客さんに提案する必要があるんです。

プランを作成するためには当然、家の部材や建築用語について知っておかなければいけません。

当然、家の構造に関わる部分については設計担当と相談しながら進めますが、営業もある程度知識がないと仕事にならないそうです。

要するに、設計は建物の構造的に問題ないか確認してくれるだけで、お客さんの要望に合わせたリフォームプランを考えるのは営業の役目というわけです。

3-2.飛び込みはあるの？

話を聞いた元営業マンの会社では、飛び込み営業はやっていなかったそうです。

そもそも、飛び込みをメインの集客方法としているリフォーム会社は今時あまりないと言います。

新規のお客さんの多くは、リフォーム会社紹介サービスから紹介されたお客さんだそうです。

リフォーム会社紹介サービスとは、リフォームを検討している人に対して、予算やエリアにあったリフォーム会社を紹介するサービスです。

要するにお客さんとリフォーム会社のマッチングサービスと言えます。

また、リフォームの他に新築部門を持っている会社の場合は、新築の家を買ってくれたお客さんがそのまま営業対象となります。

飛び込み営業は時代遅れ？コロナ禍でも成果をあげるコツも解説！

3-3.やりがいを感じる瞬間は？

リフォーム営業でやりがいを感じる瞬間はやはり、「工事が完了してお客さんに感謝された瞬間」だそうです。

リフォーム営業の場合は特に、同じ人から継続してリフォームをお願いされることもよくあります。

例えば、初回は水回りだけのリフォームだったお客さんから、少し経って今度はリビングや玄関のリフォームを依頼される、といったイメージです。

5,6回ほど継続して依頼されるようなことも珍しくなく、リフォームを重ねるごとにお客さんからの信頼や感謝を感じられることが、仕事のやりがいに繋がっていたそうです。

【実体験で語る】不動産営業は楽しい？仕事のやりがい・魅力と楽しむためのコツを紹介

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4.リフォーム営業のおすすめ求人

ここでは宅建Jobエージェントがおすすめする、未経験でも挑戦できるリフォーム営業の求人をご紹介します！

住友不動産　新築そっくりさん

未経験でも挑戦できるお勧め求人は、住友不動産株式会社のリフォーム営業です。

住友不動産といえば、業界の中でも最大手の総合デベロッパーです。

そんな住友不動産のリフォームは「新築そっくりさん」のサービス名で知られていて、

2022年には、大型リフォーム（工費500万円以上のリフォーム）の受注件数が日本1位になるほどの人気を誇っています。

出典：リフォーム産業新聞

リフォーム営業はインセンティブの割合が高いことも特徴で、最高で粗利の30％がインセンティブになることもあるそうです。

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5.「リフォーム営業に向いている人の特徴」のまとめ

今回は、リフォーム営業に向いている人の特徴について詳しくご紹介しました。

リフォーム営業は、ノルマやクレームに耐えられる精神的な強さを持っている人や、お客さんから信頼されるようなコミュニケーションが得意な人が向いています。

また、将来性のある成長産業でもあるため、興味がある人はぜひチャレンジしてみることをおすすめします！

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